De l’or dans votre base de données !

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Vous n’en êtes peut être pas conscient mais un trésor se cache dans votre grenier datacenter, et plus précisément, dans votre base de données Centreon. N’en doutez pas, les données collectées en temps réel par votre système de supervision représentent une mine d’informations que vous devez exploiter.

On parle souvent du trésor de guerre des entreprises du e-commerce ou de Google et Facebook, mais à un autre niveau, les données de la supervision peuvent se révéler cruciales dans la gestion quotidienne et l’alignement de votre système d’information avec votre stratégie d’entreprise.

Quelles données exploiter ?

Les informations collectées par Centreon en temps réel sont de multiples natures:

  • logs de changements de statuts des ressources supervisées
  • logs remontés par syslog
  • données de performances
  • logs de traps SNMP

Toutes ces informations vous donnent une image continue de l’activité et des mutations de vos systèmes, de votre réseau et de vos applications. Elles vous aident  au quotidien dans la gestion de votre infrastructure IT et doivent vous servir à valider les directions à prendre concernant les investissements ou les changements d’organisation à apporter pour servir au mieux vos clients internes ou externes.

Depuis que Merethis a commencé son activité en 2005, nombreux sont les clients ayant remontés le besoin de conserver entre 1 et 5 ans de données. Lorsque nous leur demandons pour quelles raisons ils souhaitent conserver ces données, le plus souvent, deux besoins ressortent : être en mesure d’analyser des problèmes passés et suivre les tendances.

L’intention est bonne mais le constat est là : peu de clients vont au bout de la démarche d’exploitation de leurs données de supervisions. Le problème vient en général de la méthode utilisée, souvent chronophage, répétitive et non automatisée ne permettant pas de tirer pleinement partie des millions d’informations disponibles.

C’est pour répondre à ces problématiques que nous avons créé, en 2009, une solution permettant de simplifier la mise en place d’un reporting automatisé des données de supervision issues de Centreon : Centreon Business Intelligence.

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Cette solution a beaucoup évolué et permet désormais aux entreprises de simplifier l’analyse de leurs données grâce à la vingtaine de rapports fournis en standard avec le produit. Ces rapports adressent les sujets suivants : disponibilité des ressources et services, capacité et performance de vos infrastructures, gestion des incidents et temps de  traitements, analyse du trafic réseau.

Voici quelques exemples de problématiques auxquelles Centreon BI peut répondre aujourd’hui:

  • Connaître la consommation CPU, mémoire, disque et réseau des serveurs de vos clients permettant la mise en place d’un rapport de consommation de ressources, orienté facturation.

perf par métriques

Exemple  : Listing de l’utilisation CPU des serveurs en Asie

  • Connaître les ressources sous-utilisées et surchargées afin de les rationaliser ou au contraire de prévoir les investissement nécessaires.

cpu uilisation france

Exemple : Etude sur l’utilisation CPU de serveurs de France, USA et Russie en mettant en avant les resources qui sur-consomment et sous-utilisent le CPU.

  • Connaître la fiabilité de vos équipements et la capacité de vos équipes à traiter les pannes.

fiabilité et maintenabilité

Etude de la fiabilité et maintenabilité de différents type de serveurs

  • Projeter les besoins de stockage, de trafic, de mémoire ou tout autre indicateur, à plusieurs semaines ou mois, en fonction de la croissance des besoins depuis plusieurs semaines ou mois. Rien de mieux pour finaliser vos budgets en cette fin d’année et justifier vos dépenses de l’année prochaine ou des années à venir.

projection CPU utilisation ESX

Exemple : Projection de l’utilisation CPU d’un serveur ESX

Pour consulter la liste exhaustive des rapports disponibles, n’hésitez pas à vous rendre sur la documentation de nos rapports.

Comme tout système de reporting qui se respecte, un ordonnanceur permet de générer ces rapports de manière statique (pdf, excel etc..) et de les publier automatiquement vers différents destinataires ou plate-formes. Enfin, une fonctionnalité avancée de génération de rapports à la volée permet de visualiser ces derniers directement dans votre navigateur et de les retravailler afin de les faire correspondre à vos besoins.

Et si je ne trouve pas mon bonheur dans les rapports standards ?

Si les besoins de reporting commun sont aujourd’hui bien adressés par les rapports standards, des besoins spécifiques apparaissent de plus en plus chez nos clients, qu’ils concernent la présentation des informations ou le contenu des rapports. Il faut bien comprendre que vous n’aurez pas les mêmes besoins si vous êtes infogéreurs que si vous être dans l’industrie ou dans le service public.

La force de Centreon BI est, qu’en plus de fournir une vingtaine de rapports standards, il met à disposition un data warehouse contenant les données de la supervision qualifiées et agrégées en fonction des dimensions propres à votre business. En effet, requêter directement la base de données brutes de Centreon ne vous permettra pas d’obtenir des temps de réponse convenables et vous obligera à faire de nombreuses requêtes complexes pour arriver à vos fins.

Grâce à ce datawarehouse Il vous est plus facile d’étendre les rapports standards et de créer vos propres rapports, notamment grâce aux bibliothèques de développements mises à disposition.

Concernant la création de rapports, Centreon BI étant basé sur l’outil de reporting open source BIRT, aucun coût supplémentaire n’est à prévoir pour les développements de nouveaux rapports. BIRT rend possible l’intégration de données issues de Centreon BI mais également de données provenant d’autres sources telles que des informations :

  • issues des outils de ticketing
  • financières de l’entreprise
  • des ressources humaines
  • contractuelles liés à des clients
  • météorologiques
  • provenant des réseaux sociaux
  • etc

Le schéma ci-dessous illustre les possibilités amenées par le développement de rapports spécifiques.

ARTICLE - De l'or dans votre base de données

Vous n’êtes pas familier avec le développement de rapport sur BIRT ?

Après une formation sur notre outil de reporting et Centreon BI (et un peu de temps :-)) , vos équipes  seront en mesure de développer les rapports qui répondent à vos besoins spécifiques. Vous pouvez également consulter notre documentation “quick start” pour comprendre comment mettre en place votre projet BIRT pour Centreon BI.

Le temps ou les ressources vous manquent ?

Nous assurons également des missions de conseil et d’expertise sur ces sujets.

Vous ne souhaitez pas développer vos propre rapports mais profiter des fonctionnalités offertes par Centreon BI ?

Une formation sur l’exploitation et l’administration du logiciel est disponible. Cette dernière vous permettra de tirer pleinement partie des rapports standards et de maîtriser l’administration du produit.

Vous souhaitez évaluer les possibilités offertes par Centreon BI et découvrir cet or qui se cache dans votre base ?

N’attendez plus et contactez dès maintenant notre équipe commerciale pour recevoir votre licence de test !

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