Comment superviser une messagerie collaborative avec Centreon.

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Saviez-vous qu’il était possible mettre en place des indicateurs de supervision dédiés à un logiciel de messagerie collaborative comme Blue Mind ?

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Une étude menée en interne sur le sujet nous permet de vous en parler davantage aujourd’hui.

L’étude du logiciel Blue Mind menée par Alexis Beaufils dans le cadre d’un projet de MERETHIS à Toulouse, permet aujourd’hui d’obtenir une solution de supervision pour les utilisateurs qui disposent de cette solution en tant que serveur de messagerie. De son travail, sont nés de nouveaux plugins qui viendront enrichir la base actuelle de Plugin Packs Centreon.

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Blue Mind est un logiciel de messagerie collaborative d’entreprise.
Aujourd’hui Blue Mind est déployé sur un parc de client assez vaste de la PME à la multinationale, ou même des ISP. La communauté de Blue Mind est très active, notamment au travers du forum (http://forum.blue-mind.net ). Le succès de Blue Mind est dû principalement à sa simplicité d’utilisation pour les utilisateurs finaux, mais aussi à sa simplicité d’installation, de mise à jour et d’administration au quotidien. Les utilisateurs accèdent à BlueMind au travers de leur navigateur web ou bien via des connecteurs Outlook ou Thunderbird.

Blue Mind est disponible en version «On Premise» ou bien en Cloud.

Comme tout logiciel critique en entreprise, et notamment la messagerie, Blue Mind a besoin d’être monitoré, surveillé et analysé pour prévenir de tout problème d’infrastructure.

L’interconnexion entre Centreon et Blue Mind.

Notre équipe d’expert toulousain a travaillé afin de faire ressortir les indicateurs les plus pertinents sur le fonctionnement du logiciel :

– le pourcentage de processeur utilisé
– la mémoire RAM utilisée
– les temps de réponse de l’application
– les débits utilisés au quotidien par l’application
– l’espace disque disponible, primordial pour gérer l’espace de stockage des emails.

En sus de ses principaux indicateurs montrant l’état opérationnel de votre Blue Mind, des informations plus logicielles permettent d’analyser le fonctionnement et l’utilisation du logiciel :

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Ces informations logicielles font état du bon fonctionnement de processus mais aussi du temps de réponses :

• Base de données :
Nous avons développé et adapté l’analyse de la base de données spécifiques Blue Mind. Utilisant Postgresql sur des schémas BD et transaction spécifique. Centreon est maintenant capable d’analyser les temps de réponse de BlueMind : Temps de réponse, nombre de connexions, des stats sur les tables, ressortir les requêtes les plus longues.

• État des processus principaux, Mail et HTTP :
Les principaux flux de Blue Mind sont le flux mail via un serveur postfix ainsi que des flux HTTP géres en frontal par nginx et apache. Nous pouvons maintenant analyser les flux propres à BlueMind afin d’analyser les temps de réponse, le nombre de connexions à un instant donné, le nombre de requêtes par secondes, etc. Concernant le mail Centreon est capable d’analyser le nombre de mails envoyés et reçus ainsi que de déterminer le nombre de SPAM de votre propre antivirus.

• Application JAVA :
Blue Mind a réalisé une remontée d’information sur des sondes JMX. Centreon est donc maintenant capable d’analyser ces informations spécifiques à Blue Mind et donc d’en ressortir l’information par exemple la mémoire RAM interne de chaque composant JAVA..

Ces travaux permettent de prendre en compte les spécificités de Blue Mind dans votre infrastructure de monitoring, et de déterminer à quels moments vous devez agir pour réaliser les opérations de maintenance.

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A l’issue de cette étude, un premier plugin a été adapté afin de pouvoir l’utiliser avec Blue Mind. Ce plugin permet aujourd’hui d’afficher le nombre de mail envoyés, reçus mais également le nombre de spams si un filtre sieve (Cyrus) a été configuré.

Un second plugin développé en Perl par Alexis Beaufils pour MERETHIS permet quant à lui de retourner la mémoire RAM utilisée par tous les blocs Java de Blue Mind au moyen des JMX.

Ces deux nouveaux plugins seront prochainement ajoutés aux Plugin Packs Centreon.

Pour en savoir plus sur les logiciels déjà disponibles consultez la page du site Centreon :
http://www.centreon.fr/Article-Produits-Entreprise-Server/extensions-incluses

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Le suivi d’activité dans Centreon BAM

Grâce au module Centreon Business Activity Monitoring (BAM), un suivi d’activité pour l’hôte de messagerie peut être mis en place. L’interface graphique donne une vision claire et directe sur les indicateurs. Ce module apporte une vraie valeur ajoutée pour la supervision d’un serveur de cette importance.
Consultez le site Centreon pour en savoir plus sur le module Centreon BAM : http://www.centreon.fr/Article-Produits-Extensions-Commerciales/business-activity-monitoring

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